21 Feb LA PAROLA AI NOSTRI MERCHANT: SFERA UFFICIO

Presentazione del business. Come si distingue la vostra offerta online (prodotto B2C/B2B o entrambi)?

Abbiamo entrambi i canali: SferaUfficio è un negozio online B2C con un listino di prodotti va dall’amatoriale al grande professionista ai prezzi più convenienti sul mercato. SferaTrade opera nel settore business-to-business della fotografia professionale per rivenditori.

Avete incontrato qualche ostacolo particolare lungo il cammino?

Il mondo dell’e-commerce è in continua evoluzione, il che porta moltissime opportunità ma anche ostacoli continui. Quindi non ci si può fermare un attimo per restare al passo con le esigenze dei clienti e del mercato.

Quali sono i vostri siti/concorrenti di riferimento, se ve ne sono?

I principali venditori di elettronica e fotografia on line.

Quali sono i capisaldi della vostra strategia e quali strumenti utilizzate per promuovervi online?

La presenza continua on line con un catalogo molto vasto e la voglia di accontentare tutti i clienti. Oltre a vendere direttamente sul nostro e-commerce, siamo presenti in numerosi motori di comparazione prezzi tra cui trovaprezzi e Idealo e marketplace come Ebay, che contribuiscono ad  accrescere la nostra visibilità.Il nostro valore aggiunto di Sfera Ufficio risiede nelle recensioni dei clienti e nell’assistenza post-vendita che garantisce la sicurezza dell’acquisto.

Quali sono i periodi con maggiori transazioni, è un prodotto/servizio che risente di stagionalità?

Con il black Friday e le vendite natalizie, i migliori periodi ovviamente sono novembre e dicembre per l’elettronica in generale.

Perché avete deciso di utilizzare MyBank e perché si sposa bene con la vostra strategia di sviluppo nel contesto digitale?

MyBank è reso disponibile da Gestpay,  la soluzione gateway per i pagamenti del Gruppo Banca Sella. I prodotti di Banca Sella sono ormai conosciuti da anni nel mondo del web e dei pagamenti online ed i clienti questo lo sanno.  Aggiungere MyBank alle soluzioni di pagamento offerte su Sfera Ufficio è stata una scelta vincente che ha contribuito ad acquisire nuove quote di mercato e ad aumentare il valore medio d’acquisto. Con MyBank infatti abbiamo anche registrato transazioni superiori ai 3500€ per singola transazione, un valore che per un sito B2C è superiore alla media.

Come descrivereste MyBank con 3 frasi (slogan) per rappresentare questa soluzione?

1) Un metodo veloce per acquistare in tranquillità.
2) Il prodotto giusto per fidelizzare i clienti.
3) La novità nei pagamenti on line che ci aspettavano.

È apprezzato MyBank dai clienti? Se sì, perché?

Molto apprezzato! Dando ai nostri clienti la possibilità di pagare con MyBank e quindi direttamente dall’online banking in fase di acquisto, diamo anche loro la possibilità di ricevere i prodotti in tempi brevissimi. Infatti la conferma immediata prevista da MyBank e relativa al pagamento effettuato sia per chi emette che per chi riceve il bonifico, ci consente di ottimizzare i tempi di spedizione. E quindi maggiore soddisfazione per i nostri clienti!