Domande frequenti
Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti
Benvenuto nella nostra sezione FAQ, dove troverai risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi.
Che tu voglia sapere di più sui pagamenti, la sicurezza o l’uso di MyBank, qui troverai informazioni utili.
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o non trovi la risposta che cerchi, il nostro team è a tua disposizione.
Cos'è MyBank?
MyBank è un semplice e sicuro metodo di pagamento online basato su bonifico bancario immediato e irrevocabile.
Come funziona MyBank?
Clicca sul pulsante “MyBank”, seleziona o inserisci la tua banca e verrai automaticamente reindirizzato alla tua piattaforma di online banking. Accedi utilizzando le tue credenziali abituali, verifica i dettagli del pagamento sul modulo di bonifico precompilato e conferma il pagamento con un solo clic. Una volta completato il pagamento,verrai reindirizzato al sito web dell’esercente.
In che modo MyBank rende lo shopping su Internet più sicuro?
MyBank è più sicuro di altri metodi di pagamento perché:
- È una soluzione fornita dalla tua banca o PSP.
- Quando effettui il pagamento, nessuna informazione personale, dati bancari o
informazioni di pagamento vengono condivisi con terze parti. - Non richiede alcuna nuova registrazione, condivisione di dati personali o
nuove password.
MyBank potrebbe essere utile per la mia azienda?
Assolutamente sì.
Con MyBank potrai estendere la tua offerta a:
1) Clienti che desiderano mantenere protette le proprie informazioni bancarie e non condividerle con terze parti.
2) Clienti stranieri i cui servizi di pagamento sono coperti dal tuo PSP locale.
Non dovrai:
Conservare i dati dei clienti e preoccuparti della loro protezione;
Verificare che le informazioni di pagamento siano corrette;
Gestire eventuali storni per i pagamenti MyBank.
Come posso aderire per pagare con MyBank?
Come cliente non devi fare niente. Se la tua banca è aderente al circuito MyBank, potrai utilizzare il servizio senza una specifica sottoscrizione del servizio, pagando attraverso il tuo online banking – non è necessaria alcuna registrazione!
Non trovo la mia banca o PSP nell’elenco delle banche aderenti a MyBank
Questo significa che la tua banca non offre ancora i servizi MyBank. Se desideri utilizzare MyBank scrivici e contatteremo la tua banca per richiederne l’abilitazione.
Dove posso pagare con MyBank?
Puoi pagare su qualsiasi sito web di aziende ed enti della Pubblica Amministrazione che espone il logo MyBank. Scopri alcunedelle aziende che accettano pagamenti MyBank.
Chi posso contattare per il mio acquisto o pagamento?
Per qualsiasi domanda sui pagamenti contatta la tua banca o il tuo prestatore di servizi di pagamento. Per quesiti relativi al tuo ordine di acquisto dovresti rivolgerti direttamente all’esercente.
Come posso aggiungere MyBank alla pagina di pagamento del mio sito web?
Per attivare il bottone di pagamento MyBank sul tuo sito o accettare pagamenti via link, ti invitiamo a contattare una delle banche partecipanti.
Non ho mai sentito parlare di Solution Manager, cos'è?
Che tu sia un consumatore o un proprietario di e-commerce, probabilmente non hai mai sentito parlare dei Solution Managers. Tuttavia, è possibile che la tua banca sia uno dei nostri clienti.
Il SOLUTION MANAGER fornisce sistemi di pagamento paneuropei ai principali gruppi bancari europei e ha una vasta esperienza nell’espansione dei servizi di pagamento internazionali.
Quanto mi costerà?
I costi dipendono dalla banca o dal PSP che ti fornisce l’accesso ai servizi MyBank. Le tariffe di base non dovrebbero superare quelle di altri metodi di pagamento online.
Perché vedo un IBAN estero come conto beneficiario?
Essendo MyBank una soluzione paneuropea, se stai acquistando da un esercente che ha attivato MyBank tramite un PSP o un Payment Gateway europeo, la tua transazione potrebbe essere accreditata su un conto corrente in un altro paese dell’UE.