FAQ

DOMANDE FREQUENTI

In questa pagina troverai alcune risposte alle domande più frequenti che riceviamo. Se hai bisogno di altre informazioni o chiarimenti non esitare però a contattarci.

Cos'è MyBank?

MyBank è un semplice e sicuro metodo di pagamento online basato su bonifico bancario immediato e irrevocabile.

In che modo MyBank rende più sicuri gli acquisti su internet?

MyBank è più sicuro rispetto ad altri metodi di pagamento perché

  • è un servizio direttamente offerto  dalla tua banca o dal tuo PSP;
  • al momento del pagamento, nessun dato sensibile, personale o bancario, viene rilasciato all’esercente;
  • non c’è nessun processo di registrazione dei propri dati e non è richiesta la creazione di nuove password.
Come funziona My Bank?

Quando fai acquisti o paghi online, troverai MyBank nella pagina del pagamento. Selezioni il bottone MyBank, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e dovrai confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato al sito dell’esercente.

Come posso aderire per pagare con MyBank?

Come cliente non devi fare niente. Se la tua banca é aderente a MyBank, potrai utilizzare il servizio senza una specifica sottoscrizione del servizio. Verifica che la tua banca sia affiliata al servizio di MyBank.

Non trovo il nome della mia banca nell’elenco delle banche aderenti

Questo significa che la tua banca non offre i servizi MyBank. Se desideri utilizzare MyBank scrivici e contatteremo la tua banca per richiederne l’abilitazione.

Dove posso usare MyBank?

Puoi utilizzare il pagamento MyBank con gli esercenti e le amministrazioni pubbliche che mostrano il logo MyBank. Scopri alcuni degli esercenti dove puoi pagare con MyBank.

Chi posso contattare per un mio acquisto o pagamento?

I quesiti sul pagamento andranno rivolti alla tua banca o al prestatore di servizi di pagamento. Quesiti relativi all’ordine di acquisto dovrebbero essere rivolti all’esercente.

Come esercente, come posso aggiungere MyBank nella mia pagina dei pagamenti?

Come esercente con un negozio online dovresti rivolgerti alla tua banca o a un prestatore di servizi di pagamento. Saremo però sempre al tuo fianco.

MyBank potrebbe essere utile per la mia azienda?

Decisamente si:

  • Potrai estendere la tua offerta:
  1. ai clienti che non desiderano condividere le loro informazioni bancarie su siti internet di terzi
  2. ai clienti esteri se sono coperti dal tuo fornitore di servizi di pagamento locale
  • Non dovrai:
    memorizzare e assicurare la protezione dei dati personali dei tuoi clienti;
    controllare la correttezza dei dettagli relativi al pagamento;
    processare le richieste di riaddebito relative ai pagamenti MyBank.
Non ho mai sentito parlare di solution manager, cos'è?

Se sei un privato o un esercente online probabilmente non sei al corrente dell’esistenza dei Solution Manager, ma la tua banca è presumibilmente uno dei nostri clienti. Il SOLUTION MANAGER fornisce sistemi di pagamento paneuropei ai più grandi gruppi bancari europei e possiede una comprovata esperienza nell’ampliamento del raggio di portata dei servizi di pagamento internazionali.

Quali sono i costi?

I costi dipendono dalla banca o dal PSP che ti darà accesso al servizio MyBank. Il prezzo del servizio base non dovrebbe eccedere quello offerto per gli altri metodi di pagamento online.