17 Mag La parola ai nostri merchant: Axpo Italia

Quando e con quale “mission” nasce Axpo Italia?

Axpo Italia è stata fondata nel 2000 durante la transizione al libero mercato ed è oggi uno dei maggiori player con una presenza lungo l’intera catena dell’energia, quarta in Italia nel mercato libero. Axpo Italia porta l’esperienza globale del Gruppo Axpo all’interno del mercato nazionale, creando valore su tutta la filiera dell’energia italiana, convinta del ruolo fondamentale rappresentato dall’approvvigionamento di energia nel determinare la competitività di un’azienda. La grande competenza nel trading e nella commercializzazione di energia, uniti a soluzioni sostenibili, ci differenziano dagli altri fornitori di energia, e ci permettono di essere considerati il miglior partner energetico di grandi aziende, per i consumatori, i trader e i produttori indipendenti. Da sempre lavoriamo al fianco delle imprese italiane e oggi siamo in prima linea per supportarle a 360 gradi nei processi di transizione energetica grazie alla progettazione di soluzioni “tailor made” sulle loro esigenze. 

Quali sono le vostre sfide più importanti?

Innovazione e applicazione delle nuove tecnologie sono elementi trasversali per ognuna delle attività che mettiamo a disposizione dei nostri clienti e di tutte le controparti con cui operiamo. Miriamo ad essere affidabili, sostenibili e innovatori e per fare questo dobbiamo proporre costantemente soluzioni aggiornate e una gamma di servizi vasta e variegata. Tra i nostri obiettivi, quello di incontrare le esigenze mutevoli e sempre più digitalizzate dei clienti è senza dubbio tra i più sfidanti e verso cui si concentrano molti degli sforzi da parte dell’azienda.  

Cosa vi ha spinto ad ampliare l’offerta di metodi di pagamento e ad integrare MyBank?

La numerosità del nostro parco clienti e gli enormi volumi di fatture attive da incassare, ci hanno da una parte spinto ad offrire ai clienti una pluralità di canali di pagamento, dall’altra ad adottare strumenti di riconciliazione incassi versatili ed efficienti. Questo per garantirci la puntualità degli incassi dai clienti e la stabilità dei flussi di cassa, ma anche un’elevata efficienza nella gestione dei processi di abbinamento incassi con le fatture emesse. 

Quali risultati avete ottentuto con la soluzione MyBank?

MyBank ci offre l’opportunità di soddisfare entrambe le esigenze e a costi ragionevoli. Lo strumento di pagamento offerto al cliente è infatti uno strumento per lui familiare, facile da usare e percepito come a scarso rischio frode. Allo stesso tempo, l’incasso ricevuto tramite questo canale veicola i dati che sono necessari alla tesoreria per abbinarlo automaticamente, consentendo una riconciliazione automatica tra il bonifico e le fatture che il cliente intendeva pagare. Questo con un effort minimo da parte dell’operatore e un’elevata efficienza del processo. Una gestione incassi pienamente funzionale minimizza inoltre le possibili rilavorazioni e le interazioni con il cliente, riducendo i costi di back-office e garantendo un’esperienza utente priva di potenziali punti di attrito.