La parola ai nostri partner: Banca Passadore
Ernesto Schiavo
Responsabile Sviluppo Canali Online
Banca Passadore & C.
Banca Passadore è stata tra le primissime realtà del settore ad aderire al circuito di pagamento MyBank tramite il modello di collegamento diretto MyBank Gateway. Ci racconta il perché di questa scelta?
Effettivamente siamo stati tra i primi in Italia ad adottare il MyBank Gateway, in un certo senso pionieri e ad oggi siamo molto soddisfatti dell’integrazione. Da sempre attenti all’innovazione digitale con l’obiettivo di portare valore concreto ai nostri clienti, senza rinunciare alla solidità e alla tradizione che da sempre contraddistinguono Banca Passadore, la scelta dello strumento MyBank ha rappresentato un naturale arricchimento dell’offerta di soluzioni di pagamento messa a disposizione dei nostri correntisti con una modalità Account-to-Account (A2A).
Facendo leva sul servizio di Internet Banking, abbiamo trovato in MyBank un’opzione particolarmente valida e lo abbiamo integrato sin da subito nei Canali Online di Banca Passadore. Concretamente, per integrare MyBank nei nostri sistemi, l’interfaccia MyBank Gateway ci è apparsa fin da subito la scelta migliore in termini di semplicità e funzionalità: la piattaforma messa a disposizione da PRETA, la società che detiene e gestisce MyBank, permette un collegamento diretto e centralizzato al circuito, semplificando l’onboarding e la gestione dei pagamenti digitali grazie a un set di API e moduli di backoffice, offrendo una serie di ulteriori vantaggi che non ci hanno lasciato dubbi sul modo con cui procedere.
Quanto tempo ha richiesto l’integrazione di MyBank e quali sono le caratteristiche del MyBank Gateway che il team di Banca Passadore ha apprezzato maggiormente?
Il progetto di integrazione di MyBank tramite l’interfaccia MyBank Gateway è stato una vera e propria esperienza “lampo”: in circa una-due settimane, grazie alla sinergia tra il nostro reparto IT interno della Banca e il team MyBank, siamo riusciti a portare a termine il lavoro. È stato un percorso in discesa e siamo orgogliosi di essere stati tra i primi a credere in questo modello di collegamento innovativo.
Del MyBank Gateway abbiamo particolarmente apprezzato la rapidità dell’onboarding tecnico, la chiarezza nella documentazione delle API e la semplicità di utilizzo dei moduli backoffice per la gestione dei pagamenti. Tutto questo ci ha permesso di limitare tempi e costi di sviluppo e gestione, con un ROI (Return on Investment) assolutamente proficuo.
Quali altri vantaggi dell’interfaccia MyBank Gateway avete potuto apprezzare nel tempo?
Senza dubbio, il MyBank Gateway ci consente di poter contare sia su un efficace e puntuale supporto diretto del team MyBank che su una manutenzione e un’ottimizzazione costante dell’interfaccia. Questi aspetti semplificano significativamente, in maniera concreta, il nostro lavoro.
Per quanto riguarda MyBank come soluzione di pagamento, di quali aspetti beneficia particolarmente Banca Passadore?
Integrare MyBank ci ha permesso di aderire a una soluzione di pagamento con un quadro contrattuale chiaro e trasparente e di far parte di un ecosistema affidabile basato su un solido 4-corner model.
La soddisfazione è poi, soprattutto, quella di poter offrire una modalità di pagamento innovativa, affidabile e apprezzata ai nostri correntisti, sia persone fisiche che aziende. La nostra esperienza con MyBank dimostra che è possibile offrire rapidamente nuove opzioni di pagamento che semplificano la vita dei clienti e portano vantaggi tangibili anche all’istituto.
Quali punti di forza di MyBank sono più riconosciuti dai vostri clienti?
MyBank rappresenta un vantaggio competitivo indubbio. I nostri clienti possono effettuare pagamenti online senza dover utilizzare carte di credito, di debito o prepagate, che prediligono per il mondo fisico. Questo aspetto è particolarmente apprezzato, ad esempio, per il pagamento di importi rilevanti, dove spesso i clienti incontrano difficoltà legate ai limiti di plafond delle carte. Con MyBank, invece, il cliente agisce in un ambiente a lui familiare e sicuro: accede con le usuali credenziali all’Internet Banking di Banca Passadore per eseguire il bonifico come fosse una disposizione ordinaria, beneficiando di un modulo di pagamento precompilato e autorizzando il pagamento senza dover inserire l’IBAN del beneficiario.
È una soluzione innovativa, la cui immediatezza, semplicità d’uso e la sicurezza percepita sono tra gli aspetti più apprezzati e questo nel B2B, B2C e per i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione come bollette, tributi e tasse.