{"id":52208,"date":"2025-03-25T10:15:00","date_gmt":"2025-03-25T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mybank.eu\/?p=52208"},"modified":"2026-09-21T14:37:27","modified_gmt":"2026-09-21T12:37:27","slug":"la-storia-di-successo-wurth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mybank.eu\/it\/la-storia-di-successo-wurth\/","title":{"rendered":"La parola ai nostri merchant: W\u00fcrth"},"content":{"rendered":"\t\t
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\"Monica<\/p>\n

Monica Graziadei <\/strong>
Head of Treasury – AML Officer<\/strong>
W\u00fcrth Italia<\/strong><\/p>\n

W\u00fcrth \u00e8 leader mondiale nella vendita di prodotti e sistemi di fissaggio e assemblaggio.
Da quanto \u00e8 presente sul mercato italiano e quali sono i suoi numeri in Italia oggi? <\/span><\/strong><\/strong><\/h4>\n

W\u00fcrth\u00a0Italia\u00a0Srl<\/span><\/b><\/a>\u00a0\u00e8 attiva sul mercato dal\u00a0<\/span>1963<\/span><\/b>. Negli anni, abbiamo sviluppato una solida reputazione e oggi siamo partner di riferimento per\u00a0<\/span>oltre 300.000 professionisti<\/span><\/b>\u00a0nei settori\u00a0dell\u2019<\/span>automotive<\/span><\/b>, dell\u2019<\/span>artigianato<\/span><\/b>, dell\u2019<\/span>edilizia<\/span><\/b>\u00a0e dell\u2019<\/span>industria<\/span><\/b>. Attualmente, disponiamo di\u00a0<\/span>due<\/span><\/b>\u00a0<\/span>centri logistici<\/span><\/b>: il nostro principale a Egna (BZ),\u00a0che \u00e8 anche la nostra sede legale\u00a0e un altro a Capena (Roma Nord). <\/span><\/p>\n

Con oltre\u00a0<\/span>300<\/span><\/b>\u00a0<\/span>punti vendita<\/span><\/b>\u00a0in tutta Italia e nuovi concept di vendita, sia online che offline, ci impegniamo a rendere\u00a0W\u00fcrth<\/strong>\u00a0sempre pi\u00f9 vicina ai nostri clienti. Inoltre, abbiamo\u00a0un team\u00a0di oltre\u00a0<\/span>4.000 collaboratori<\/span><\/b>, di cui circa 2.500 <\/strong><\/span>sono\u00a0<\/span>tecnici venditori<\/span><\/b>, pronti a offrire supporto continuo in termini di professionalit\u00e0 e competenza.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando \u00e8 stato lanciato\u00a0l\u2019e-commerce\u00a0di\u00a0W\u00fcrth\u00a0Italia e\u00a0come viene utilizzato il canale online?<\/span><\/strong><\/strong><\/h4>\n

Il\u00a0<\/span>1996<\/span><\/b>\u00a0\u00e8 stato un anno cruciale per noi, poich\u00e9 abbiamo lanciato il portale\u00a0<\/span>WOS<\/span><\/b><\/a>\u00a0(<\/span>W\u00fcrth\u00a0Online Service<\/span><\/b>) e aperto il nostro primo\u00a0<\/span>e-shop<\/span><\/b><\/a>. Nel\u00a0<\/span>2015<\/span><\/b>, abbiamo introdotto anche la\u00a0<\/span>Wuerth APP<\/span><\/b><\/a>\u00a0e il servizio\u00a0<\/span>Click &\u00a0Collect<\/span><\/b><\/a>. Oggi, il nostro online-shop non \u00e8 solo un e-commerce tradizionale, ma offre funzionalit\u00e0 avanzate progettate specificamente per artigiani e industrie. I professionisti possono accedere a\u00a0<\/span>un catalogo di oltre 130.000 articoli<\/span><\/b>, verificare la disponibilit\u00e0 dei prodotti, creare modelli d\u2019ordine e gestire centri di costo, tutto in un ambiente user-friendly. Il servizio\u00a0<\/span>Click &\u00a0Collect<\/span><\/b>\u00a0consente ai clienti di ordinare online e ritirare gli articoli in uno dei nostri oltre\u00a0250 punti vendita in Italia, disponibile in appena 60 minuti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c8 evidente che la digitalizzazione rappresenti una priorit\u00e0 per W\u00fcrth.
Come influisce la qualit\u00e0 dell’esperienza di pagamento online sulla fidelizzazione dei clienti nel vostro settore? <\/span><\/strong><\/strong><\/h4>\n

Per noi di\u00a0W\u00fcrth<\/strong>, la digitalizzazione dei processi \u00e8 senza dubbio una priorit\u00e0 strategica, in particolare per quanto riguarda i pagamenti, che rappresentano una fase delicata e decisiva del percorso d’acquisto.\u00a0Nel tempo, siamo riusciti a digitalizzare con successo circa il 90% dei pagamenti,\u00a0soprattutto la quota di pagamenti che\u00a0precedentemente\u00a0venivano\u00a0gestiti tramite assegni e contante.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nel nostro settore, il pagamento \u00e8 spesso un aspetto trascurato, ma in particolare nel contesto B2B, l’esperienza di pagamento influisce notevolmente sulla fiducia tra clienti e fornitori<\/strong>, oltre a influenzare la reputazione delle aziende stesse. Per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti, ci siamo impegnati a offrire una vasta gamma di opzioni di pagamento. Questo non solo ha semplificato e reso pi\u00f9 conveniente il processo di acquisto, ma ha anche contribuito ad aumentare il tasso di fidelizzazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ogni metodo di pagamento che rendiamo disponibile \u00e8 selezionato con cura, ponendo particolare attenzione alla sicurezza delle transazioni<\/strong>, all’affidabilit\u00e0 delle soluzioni<\/strong> e alla semplicit\u00e0 d’uso<\/strong>.<\/span>\u00a0<\/span><\/b>Siamo<\/span>\u00a0<\/span><\/b>convinti che un processo di pagamento efficiente e sicuro possa fare la differenza, rafforzando la fiducia dei clienti e consolidando la nostra reputazione come partner affidabile. Scegliere\u00a0W\u00fcrth\u00a0significa non solo avere accesso a prodotti di qualit\u00e0, ma anche beneficiare di un\u2019esperienza di acquisto ottimale e sicura.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tra le vostre modalit\u00e0 di incasso \u00e8 presente MyBank. In che modo utilizzate la soluzione e con quali risultati?<\/span><\/strong><\/strong><\/h4>\n

Attualmente,\u00a0ci avvaliamo di\u00a0<\/span>MyBank<\/span><\/b>\u00a0principalmente attraverso il servizio\u00a0<\/span>Pay-by-Link<\/a>, una soluzione altamente flessibile che consente di gestire incassi online tramite un link di pagamento\u00a0inviato ai clienti via\u00a0e-mail\u00a0o SMS. Questo strumento rappresenta un canale di incasso\u00a0complementare rispetto al tradizionale check-out del nostro e-shop, adattandosi con successo\u00a0a diverse esigenze di vendita e riscossione all\u2019interno di\u00a0W\u00fcrth<\/strong>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Grazie a MyBank<\/strong>\u00a0tramite il servizio\u00a0Pay-by\u00a0Link<\/strong>, possiamo effettuare incassi immediati, superando le limitazioni di importo\u00a0imposte da strumenti tradizionali, come i massimali delle carte di credito.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Utilizziamo\u00a0MyBank<\/strong>\u00a0con particolare efficacia\u00a0per i pagamenti di importi medio-alti<\/strong>, nelle situazioni in cui il cliente non possa o non desideri utilizzare la carta di credito, nonch\u00e9 per la riscossione\u00a0di acconti su ordini di valore elevato<\/strong>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Inoltre, questa soluzione ci permette di minimizzare il rischio di credito<\/strong> e risulta particolarmente efficace\u00a0nella riscossione di fatture scadute. Anche nel contesto dei solleciti di pagamento,\u00a0MyBank<\/strong>\u00a0si dimostra un alleato prezioso, garantendo una certezza immediata dell\u2019incasso<\/strong>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Attraverso\u00a0l\u2019invio del link di pagamento, il cliente deve semplicemente cliccare sul link e selezionare la propria banca, venendo\u00a0reindirizzato direttamente al servizio di online banking<\/strong> con le consuete credenziali.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Una volta effettuato l\u2019accesso, il cliente visualizza un bonifico precompilato<\/strong>\u00a0e pu\u00f2 approvare la transazione irrevocabile con un semplice clic, senza la necessit\u00e0 di inserire alcun dato. Questa modalit\u00e0 di pagamento facilita notevolmente l\u2019esperienza\u00a0dei clienti\u00a0W\u00fcrth<\/strong>, consentendo\u00a0operazioni\u00a0immediate\u00a0e senza intoppi.<\/span><\/p>\n

Grazie all\u2019utilizzo della soluzione\u00a0MyBank<\/strong>, non solo\u00a0possiamo contare\u00a0sulla\u00a0certezza immediata dell\u2019accredito e su un\u2019accelerazione delle operazioni di pagamento, ma anche su una semplificazione delle nostre attivit\u00e0 di back-office<\/strong>, resa possibile dalla riconciliazione automatica al 100%<\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In conclusione, perch\u00e9 MyBank rappresenta un’opportunit\u00e0 che altre imprese nel vostro settore dovrebbero considerare?<\/span><\/strong><\/strong><\/h4>\n

Nel comparto ferramenta\u00a0e artigianato,\u00a0l\u2019integrazione tra il mondo fisico e digitale, noto come \u201cphygital<\/strong>\u201d, sta diventando sempre pi\u00f9 fondamentale.\u00a0W\u00fcrth\u00a0<\/strong>si distingue come pioniera in questo contesto, e la crescente attenzione delle aziende italiane verso la vendita online e la multicanalit\u00e0 ne evidenzia l\u2019importanza.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In questo scenario, emerge la necessit\u00e0 di metodi di incasso pi\u00f9 efficienti e flessibili<\/strong>, in grado di\u00a0soddisfare le specifiche esigenze del B2B<\/strong>.\u00a0MyBank\u00a0<\/strong>si rivela una soluzione strategica grazie alla sua capacit\u00e0 di effettuare\u00a0transazioni irrevocabili e di garantire la certezza immediata dell\u2019incasso, sia attraverso\u00a0e-commerce che mediante link di pagamento, adattandosi facilmente a vari contesti di vendita.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tutto questo, potendo contare sul\u00a0grande vantaggio della riconciliazione automatica al 100%<\/strong>,\u00a0che semplifica il processo di confronto tra le transazioni bancarie e i registri contabili, permettendo\u00a0alle imprese di dedicare pi\u00f9 tempo ad attivit\u00e0 strategiche. Questa caratteristica di\u00a0MyBank\u00a0<\/strong>contribuisce a una maggiore accuratezza nella gestione dei conti\u00a0e offre la possibilit\u00e0 di monitorare le finanze in tempo reale, ottimizzando cos\u00ec la gestione della liquidit\u00e0 e la pianificazione finanziaria.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Perci\u00f2,\u00a0in base alla nostra esperienza in\u00a0W\u00fcrth<\/strong>,\u00a0non possiamo che incoraggiare le aziende del nostro settore a esplorare\u00a0le opportunit\u00e0 che\u00a0MyBank<\/strong>\u00a0pu\u00f2 offrire per rendere i loro incassi\u00a0e processi pi\u00f9 efficienti,\u00a0aumentando la soddisfazione e la fidelizzazione lato\u00a0clienti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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