{"id":49010,"date":"2020-04-10T10:00:00","date_gmt":"2020-04-10T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mybank.eu\/?p=49010"},"modified":"2025-08-20T11:59:09","modified_gmt":"2025-08-20T09:59:09","slug":"la-parola-ai-nostri-merchant-mercedes-benz-financial-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mybank.eu\/it\/la-parola-ai-nostri-merchant-mercedes-benz-financial-services\/","title":{"rendered":"La parola ai nostri merchant: Mercedes-Benz Financial Services"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a0<\/p>

\"Eugenio

Eugenio Di Vita, Accounting & Treasury Manager presso Mercedes Benz Financial Services Italia S.p.A.<\/strong><\/p><\/div>

Mercedes non ha bisogno di presentazioni. Qual \u00e8 stata la performance dell\u2019azienda nell\u2019ultimo anno?<\/strong><\/h4>

Tutta l\u2019industria automobilistica sta vivendo una fase di trasformazione principalmente caratterizzata dall\u2019innovazione tecnologica per rispondere ad un obiettivo di energia pulita e mobilit\u00e0 sostenibile. Nonostante le sfide tecnologiche legate al settore automotive, Mercedes-Benz Financial Services Italia<\/a> ha consolidato la crescita degli ultimi anni chiudendo il positivamente il 2019.<\/p>

Che importanza \u00e8 accordata all\u2019innovazione e alla digitalizzazione? <\/strong><\/h4>

In Mercedes la digitalizzazione dei processi ricopre un ruolo strategico, una sfida da cogliere nel corso degli anni e l\u2019integrazione di MyBank ne \u00e8 l\u2019esempio. Il processo di digitalizzazione \u00e8 un costante work in progress, stiamo facendo degli investimenti importanti per fornire \u00a0servizi ad alto valore aggiunto al fine di ottimizzare la user experience dei nostri clienti e allo stesso tempo rendere pi\u00f9 efficienti i processi interni.\u00a0<\/span><\/p>

Che priorit\u00e0 \u00e9 accordata al tema pagamenti nell\u2019azienda?<\/strong><\/strong><\/h4>

La spinta\u00a0\u00a0digitale si \u00e8 focalizzata in un primo tempo nel, lasciatemi passare il termine, acquiring<\/em>, per semplificare e digitalizzare l\u2019acquisizione del potenziale cliente anche attraverso una piattaforma \u00a0innovativa\u00a0 l’istruttoria\u00a0in\u00a0tempo reale.\u00a0In un secondo momento, a seguito della finalizzazione del contratto di leasing e finanziamento, il focus \u00e8 passato sul cliente per rendere il processo end to end pi\u00f9 fluido.\u00a0A questo scopo la digitalizzazione del pagamento diventa quasi \u201cobbligatoria\u201d, uno snodo fondamentale per offrire una customer journey il pi\u00f9 efficiente possibile.\u00a0Abbiamo quindi deciso di utilizzare MyBank poich\u00e8 \u00a0consente un processo di pagamento immediato e tempestivo che agevolando l\u2019automazione dei processi\u00a0 interni\u00a0permette di realizzare un rilevante saving<\/em> nei costi di gestione.<\/p>

Perch\u00e9 avete deciso di utilizzare MyBank e perch\u00e9 si sposa bene con la vostra strategia di sviluppo nel contesto digitale?<\/strong><\/strong><\/h4>

Perch\u00e9 sicuramente avevamo necessit\u00e0 e bisogno di uno strumento che potesse offrire un metodo di pagamento immediato e sicuro con l\u2019ulteriore possibilit\u00e0 di agevolare le fasi di gestione interna. Dal momento in cui si \u00e8 presentato un sistema come MyBank, ne abbiamo sfruttato a pieno i tre must: l\u2019immediatezza, l\u2019irrevocabilit\u00e0 e conseguente certezza del pagamento e semplificazione amministrativa.<\/p>

Che evoluzione avete riscontrato e in che modo MyBank ha contribuito alla digitalizzazione e innovazione vostri processi amministrativi e quelli delle vostre controparti? <\/strong><\/strong><\/h4>

Ad oggi utilizziamo MyBank per il regolamento dei crediti con la nostra rete di concessionari ma la nostra vocazione \u00e8 di estenderlo a tutto l\u2019ecosistema aziendale. La scelta di utilizzare MyBank in tal senso \u00e8 derivata dal bisogno di rendere i processi pi\u00f9 snelli, pi\u00f9 efficienti per tutte le controparti. E con MyBank siamo, in effetti, riusciti ad ottimizzare i processi interni con un importante riduzione dei costi amministrativi e a fornire un processo efficiente ai nostri partner. \u00a0Prima con il bonifico classico, ricevevamo un accredito in T+1, con eventuale revocabilit\u00e0 e assenza di autorizzazione immediata e difficolt\u00e0 nella riconciliazione poich\u00e8 spesso accade che le informazioni, inserite manualmente quando si effettua un bonifico, non coincidano esattamente con la transazione.<\/p>

MyBank invece ha consentito un\u2019automazione del processo end to end (cliente – banca – concessionario) legati da un pagamento, non d\u00e0 ruolo a dei rollback e ci consente di ricevere l\u2019informazione immediata dell\u2019avvenuto pagamento irrevocabile. Le informazioni trasmesse in modo immediato sono anche un grande valore aggiunto per la riconciliazione 100% automatica di cui possiamo disporre con MyBank e contribuiscono all\u2019efficacia ed efficienza dei processi descritti. MyBank \u00e9 anche pi\u00f9 performante di un bonifico istantaneo per un tema di reach e di riconciliazione e in pi\u00f9 non ha limite di importo, carattestica fondamentale per il nostro business. Infine, ma non per importanza, l\u2019incasso immediato reso possibile con MyBank supporta il cash flow dell\u2019azienda.<\/p>

LA SCA (Strong Customer Authentication) \u00e8 tra le grandi novit\u00e0 della PSD2 ma gi\u00e0 prevista da MyBank fin dal suo lancio sul mercato. Che vantaggi ne avete tratto finora con MyBank in termini di sicurezza sulle transazioni incassate? <\/strong><\/strong><\/h4>

Con MyBank sono stati anticipati i tempi!<\/p>

Nel proporre MyBank, la SCA gi\u00e0 insita in questo strumento di pagamento, ne ha favorito l\u2019adozione. In generale gli utenti prestano molta pi\u00f9 attenzione al phishing e alle frodi e l\u2019essersi presentati gi\u00e0 con uno strumento che assecondava le\u00a0 regolamentazioni europee in materia di PSD2, GDPR e AML e quindi gi\u00e0 compliant con gli standard richiesti ne ha senza dubbio facilitato la diffusione con i nostri partner.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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