12 Mar SICUREZZA DEI DATI: COME PROTEGGERE I DATI DEI TUOI CLIENTI

SICUREZZA DEI DATI: COME PROTEGGERE I DATI DEI TUOI CLIENTI

Sicurezza dei dati: come proteggere i dati dei tuoi clienti

Come esercente online, hai la responsabilità di gestire attentamente e proteggere i dati sensibili dei tuoi clienti. Nome, password, indirizzo, numero di previdenza sociale, dati relativi ai pagamenti potrebbero essere potenzialmente utilizzati dagli hacker per creare identità false o per effettuare tentativi di frode.

Secondo un report di ECB sulle frodi (“Fifth Report on Card Frauds”) del settembre 2018, il valore totale delle transazioni fraudolente, condotte utilizzando carte di credito rilasciate all’interno dell’area SEPA e acquisite a livello mondiale, ammontava a €1,8 miliardi nel 2016. [1]

Ci sono alcune azioni da intraprendere per proteggere i dati dei tuoi utenti e ci sono metodi alternativi per consentire ai tuoi clienti di pagare senza problemi sul tuo sito, garantendo un livello di sicurezza elevato.

Consigli fondamentali per proteggere l’identità online dei tuoi clienti

Problemi complessi come furti di dati e interruzioni della sicurezza informatica possono richiedere molto tempo e causare perdite di denaro, scarsa reputazione e reclami o azioni legali.

Ci sono alcuni accorgimenti che puoi adottare per proteggere l’identità dei tuoi clienti online:

• Seleziona una società di web hosting affidabile e assicurati di offrire un sito Web sicuro e di utilizzare il protocollo https, anziché quello http.
• Evita di condividere i dati dei tuoi clienti con terze parti, in particolare dati bancari o dati di pagamento.
• Aggiungi una protezione sicura, un software anti-virus e altri livelli di sicurezza ai tuoi server aziendali e ai tuoi computer. Aggiornamenti regolari di software e sistemi sono indispensabili.
• Chiedi ai clienti un feedback sul processo di acquisto in modo da avere informazioni quando i sistemi sono instabili o non funzionano correttamente.
• Lavora con esperti e sviluppatori e aziende affidabili che possono occuparsi di misure contro i crimini informatici..
• Verifica l’identità dei tuoi clienti, quando possibile, controllando i loro dati personali e i dati di fatturazione.
• Offri metodi di pagamento affidabili e sicuri che garantiscano un alto livello di protezione dell’identità del cliente.

Se si rispettano questi passaggi, e si adottano le prime misure essenziali per proteggere i clienti durante l’acquisto dal proprio sito, si concretizza un solido processo end-to-end e si riducono le possibilità di danni.

Come MyBank ti aiuta ad accettare pagamenti in modo sicuro dai tuoi clienti  

Quando un tuo cliente paga con MyBank, viene reindirizzato all’interfaccia del proprio online banking, dove saranno in grado di autenticarsi con le consuete credenziali, completando un pagamento senza coinvolgere piattaforme di terze parti. Il pagamento è autorizzato con il processo di autenticazione a due fattori utilizzato dai sistemi di online banking, in questo modo la transazione è sicura e i dati sensibili non sono condivisi sul web.

Poiché le infrastrutture bancarie sono costruite con architetture e standard sicuri e sofisticati, e lo saranno ancora di più con l’introduzione della PSD2, il livello di sicurezza è estremamente elevato e il rischio di frodi, chargeback e violazioni dei dati viene eliminato.

Inoltre, MyBank va oltre i pagamenti online: offre servizi di verifica elettronica dell’identità che consentono ai commercianti di confermare l’identità degli acquirenti tramite il loro conto bancario online, prima di completare l’acquisto o stipulare un accordo online.

Conclusioni

In quanto esercente online, è importante proteggere i dati sensibili dell’utente durante l’acquisto ed elaborare i dati senza condividerli con terze parti.

Offrire un’esperienza utente sicura basata sull’ambiente dell’Internet e Mobile Banking della banca del cliente è la soluzione ottimale per proteggere i dati dei tuoi acquirenti quando comprano dal tuo sito o dalla tua app.

 

[1] https://www.ecb.europa.eu/pub/cardfraud/html/ecb.cardfraudreport201809.en.html