03 Mag 5 STRATEGIE PER AUMENTARE L’AOV DEL TUO E-COMMERCE

5 STRATEGIE PER AUMENTARE L’AOV DEL TUO E-COMMERCE

Essere in grado di monitorare e incrementare l’AOV (acronimo di Average Order Value ovvero valore medio dell’ordine) è fondamentale per il tuo e-commerce: l’AOV è l’importo medio che un cliente spende quando acquista dal tuo e-shop. Si tratta di un indicatore essenziale per poter pianificare al meglio e ottimizzare la tua presenza online.  

Cos’è l’AOV e perché è importante aumentarlo  

L’AOV è l’importo medio che i tuoi clienti spendono ogni volta che effettuano un ordine.  

In generale, è più facile aumentare l’importo speso da un cliente esistente che aumentare i ricavi acquisendo nuovi clienti, in quanto i clienti esistenti già conoscono e si fidano del tuo marchio. Capire quanto spende il tuo cliente medio e cosa spinge le persone ad aggiungere più articoli al proprio carrello acquisti può aiutarti a incrementare il valore medio degli ordini (AOV) e aumentare le tue entrate. [1] 

Come puoi aumentare il tuo AOV?  

Abbiamo creato un elenco di 5 suggerimenti semplici ed efficaci per aiutarti a far crescere il valore medio degli ordini. Eccoli per te qui di seguito.

1. Offrire la spedizione gratuita suun minimo d’ordine 

Offrire la spedizione gratuita è probabilmente una delle strategie di marketing più efficaci: studi dimostrano che “9 clienti su 10 sono più inclini ad acquistare su un sito online se è prevista la spedizione gratuita”.[2] I clienti tenderanno quindi ad aggiungere più articoli al loro carrello in modo da raggiungere la soglia per ottenere la spedizione gratuita. 

2. Sconti sul volume d’acquisto

Ottenere un prezzo più basso per l’acquisto di più prodotti è un’altra tecnica efficace. Pensa per esempio a offerte del tipo ‘2 articoli al prezzo di 1’, o ‘compra 3 articoli e paga a solo 1 euro quello a prezzo più basso‘, o ancora ‘sconto del 10% quando acquisti 3 pezzi dello stesso prodotto‘. In questo modo puoi aumentare l’ordine da 1 a 3 articoli e di conseguenza incrementare il tuo AOV.  

3. Offerta di pacchetti

Invece di vendere singoli articoli, crea l’offerta di pacchetti con prodotti complementari. Prova a combinare più articoli che aggiungono valore l’uno all’altro se usati insieme,  ad es. telo mare con crema solare, infradito e borsa da spiaggia. La vendita di pacchetti di prodotti è un’ulteriore strategia per aumentare le conversioni e vendere più articoli allo stesso cliente. La creazione di pacchetti andrà ad aumentare il tuo AOV, migliorando al tempo stesso l’esperienza di acquisto complessiva dei tuoi clienti.  

4. Articoli cross-sell e up-sell alla pagina di checkout

Un’altra mossa per aumentare il tuo AOV è invitare il cliente – quando si trova alla pagina di checkout – ad acquistare un oggetto aggiuntivo rispetto a quello che è già nel carrello. Per rendere l’offerta ancora più appetibile, potresti offrire uno sconto speciale a tempo limitato (ad esempio 2 minuti) per creare un senso di urgenza e portare il cliente ad acquistare immediatamente l’articolo proposto. 

5. Offrire metodi di pagamento sicuri senza limiti di importo 

Una soluzione di pagamento sicura senza limiti di importo faciliterà sicuramente l’aumento dell’AOV. I clienti vogliono finalizzare l’acquisto con un pagamento semplice e immediato e anche un problema di plafond può interrompere l’operazione e causare l’abbandono del carrello. Pertanto, l’utilizzo di una soluzione senza limiti di importo e immediata, come MyBank, consente ai clienti di pagare direttamente dal proprio online banking senza problemi di plafond e con conferma immediata delle transazioni.   

Conclusioni   

Aumentare l’AOV farà crescere il tuo business online e migliorerà l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti. Di solito è più semplice riuscire ad aumentare l’importo speso da un cliente esistente, piuttosto che acquisire nuovi clienti. Ci sono alcune semplici strategie che puoi mettere in atto per aumentare il valore medio degli ordini, incoraggiando i tuoi attuali clienti ad acquistare più articoli con sconti, cross-selling, up-selling e offrendo un metodo di pagamento sicuro senza limiti di importo, come MyBank. 

[1] https://www.delivra.com/increase-average-order-value/

[2] https://www.inc.com/peter-roesler/why-free-shipping-is-a-must.html